無料訪問サポート!OCN開通とことんサポートに開通設定はおまかせ

ocn開通とことんサポート

光回線のようなインターネット回線を契約し、自宅でインターネットを利用するには・・・

回線を宅内に引き込むための開通工事は工事業者がしてくれますが、ルーターやモデムなどの接続機器の設定は自分でする必要があります。

接続機器の設定はそこまで複雑ではないですが、インターネットに詳しくない人にとっては「自分でできるか不安!」という人もいますよね。

そこで当コラムでは、安心して光回線を始めたい人におすすめのOCN光のサポートサービス「OCN開通とことんサポート」について解説していきます!

OCN光のサポートサービス「OCN開通とことんサポート」とは?

OCN光なら新規申込の場合、インターネットの接続設定などを無料で訪問サポートしてくれるお得なサービスを利用することが可能。

 

基本的に訪問サポートは別途料金が発生しますが、OCN光なら初回無料!とお得に利用することができるので、接続設定などが苦手な人はプロにおまかせで安心です!

OCN開通とことんサポートの内容とは?

サポートメニュー 作業内容 初回料金
(1台まで)
通常料金
(2台目以降)
インターネット接続設定(有線)
  • インターネット接続
  • モデム・ルーター・スプリッタの設定
  • ブラウザー設定(Internet Explorer、Edge)
  • メール設定(OCNメール、Outlook、Windows8.1メールアプリ、Windows10メールアプリ)
  • メールアドレス変更

※フィルタリングなどの特殊な設定はサポート対象外

0円! 3,000円
OCNドットフォン/OCNドットフォン300接続設定 モデム・ルーターなどの設定 3,000円
ひかりTV接続設定 ひかりTVサービスのチューナーとテレビとの接続設定 2,900円
訪問基本料金 5,000円

 

OCN開通とことんサポートならモデムやブラウザーにメールなど基本のインターネット接続に加えて、IP電話サービス「OCNドットフォン/OCNドットフォン300」やテレビオプションサービス「ひかりTV」の接続設定も無料訪問サポートの対象!

 

さらに訪問基本料金の5,000円も無料の対象となっているので、13,900円分の訪問サポート内容が無料になるのはありがたいですよね。

 

OCN開通とことんサポートのインターネット接続設定はパソコン1台のみが対象ですが、プロに接続設定を無料でおまかせすることができるので、インターネット初心者も安心して始めることができるのではないでしょうか。

 

サポート対象 OCN光の新規申込またはプラン変更
※OCN光「フレッツ」・OCN光 with フレッツからOCN光へ転用の場合は除く
サポート対象OS Windows8.1、Windows10(各OSの64bit版含む)、Mac OS最新バージョンを含む4世代前まで
※日本語OSが対象
サポート対象機器
  • NTT東日本・NTT西日本、またはNTTコムからのレンタルの回線終端装置、VDSL装置またはホームゲートウェイ
  • OCNドットフォン/OCNドットフォン300を申し込みの人はNTT東日本・NTT西日本からのレンタルまたは購入の050IP電話対応機器

OCN開通とことんサポートの申し込み方法

OCN光の開通から2ヵ月以内にOCN訪問サポートセンタへ電話または専用Webサイトにて訪問設定サポートの申し込み!

 

また申し込み方法の案内はOCN光の申し込み後にNTTコムより届く「OCN会員登録証」同封の「OCN設定ガイド」などに記載されているので、きちんと確認しておきましょう。

 

「OCN開通とことんサポート」を申し込む前に・・・

  • 光回線の工事日
  • お客さま番号
  • OSの種類

などを事前に確認しておくと手続きがスムーズです!

 

OCN開通とことんサポートの注意点

訪問日当日はNTTコムから届いている「OCN会員登録証」が必要となるため、事前に準備しておきましょう!

 

初回の訪問サポートはパソコン1台のみ無料
設定内容がサポート範囲であっても2台目以降は通常料金が必要となるため、複数台の設定が必要な場合は別途料金を支払うか、1台目の設定を見ながら設定するようにしましょう。
前日および当日のキャンセル・当日不在の場合は1回の訪問とみなされる
急なキャンセルや行き違いでサポート終了にならないように、スケジュールをきちんと確認するようにしましょう!
オプション設定は有料
無料メニュー以外の設定は有料となるため、設定対象外の内容・機器についてはOCNのサイトで事前に確認してから申し込むようにしましょう。
訪問サポート申し込みの翌日から5日目以降の日を予約可能
開通工事日と同日に予約が取れれば、当日から光回線で高速インターネットを楽しむことが可能!ですが訪問地域や予約の混雑状況によって希望日に予約が取れないこともあるため、工事日が決まったら余裕をもって早めに予約申し込みをするのがベストです。

まとめ

OCN光のサポートサービス「OCN開通とことんサポート」について解説してきましたがいかがでしたか?

 

OCN光は新規申込の場合、パソコン1台ならインターネット接続(有線)やメールの設定などをプロにまかせることができるので、インターネットに詳しくない人も安心ですよね!

 

また「OCN開通とことんサポート」はOCN光を公式サイトから申し込んだ場合だけでなく、代理店経由で申し込んでも利用することが可能。

 

現在公式サイトではキャッシュバックキャンペーンを実施していませんが、代理店なら独自の加入特典としてキャッシュバックなどのキャンペーンを実施しているところが多いため、少しでもお得にOCN光を申し込みたい人は代理店を通して申し込むのもおすすめです!

 

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